Libero e Virgilio sono nuovamente tornati accessibili, dopo i gravi problemi degli ultimi giorni. Italiaonline si scusa per i disagi causati e spiega che i messaggi inviati alle caselle di posta di Libero e Virgilio verranno recapitati in base al comportamento dei provider di posta. Se i messaggi non sono ancora stati ricevuti, saranno recapitati entro i tempi stabiliti dai provider. Italiaonline valuterà le modalità di ristoro (cioè i risarcimenti) per i suoi disservizi e invierà una comunicazione via email ai diretti interessati nei prossimi giorni.
Ci scusiamo nuovamente con tutti i nostri utenti, consapevoli dei disagi arrecati
si legge nel comunicato dell’azienda.
Giovedì 15 giugno, Libero e Virgilio sono diventati improvvisamente irraggiungibili, il che ha comportato che la totalità degli utenti dei due servizi non potesse, di fatto, accedere alla propria casella email, né per leggere le email in entrata, né per scriverne di nuove. L’incidente è avvenuto dopo che l’azienda aveva comunicato che il servizio sarebbe rimasto brevemente offline, per consentire la manutenzione dei server. Non è il primo grave disservizio che riguarda le caselle di posta elettronica di ItaliaOnline: era già accaduto solamente pochi mesi fa, quando, ad inizio dell’anno, sia Libero che Virgilio erano rimasti inaccessibili per numerosi giorni. Anche in quell’occasione, l’azienda si era scusata e aveva annunciato dei ristori per risarcire gli utenti dei disagi sofferti.
