Gli investimenti di marketing delle piattaforme di viaggi sono in aumento

I report finanziari per il 2024, relativi ai giganti dei viaggi online Airbnb, Booking, Expedia Group e Trip.com, hanno evidenziato investimenti di vendita e marketing per ben 17,8 miliardi di dollari nel 2024. Oltre 1 miliardo in più rispetto alla cifra del 2023.

Si tratta di numeri veramente interessanti e che fanno impressione e sono finalizzati all’acquisizione di nuovi clienti e al rafforzamento del proprio brand. Cerchiamo di scoprire di più.

I numeri degli investimenti delle piattaforme di viaggi nel dettaglio

Trip.com Group ha aumentato gli investimenti in vendita e marketing, nel 2024, del 29% a 1,6 miliardi di dollari. L’aumento da parte dell’OTA, con sede in Cina, è inferiore al  +117% nel 2023 a 1,3 miliardi di dollari. L’investimento di marketing nel 2024 è stato del 22% delle entrate, con un aumento di due punti percentuali rispetto al 2023.

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Airbnb, intanto, ha aumentato le spese di vendita e marketing del 22%, a 2,1 miliardi di dollari nel 2024. La società ha mantenuto il suo investimento come quota del 19% delle entrate. Il direttore finanziario di Airbnb ha dichiarato:

E il modo di pensare al marketing del marchio è che è effettivamente un importo fisso di spesa per ogni mercato in termini di importo minimo che devi spendere affinché quel mercato sia efficiente. E quindi, non è necessariamente un marketing individuale come quello delle prestazioni in termini di come è necessario scalarlo. E così, quello che abbiamo fatto negli ultimi due anni è mantenere la crescita della spesa rispetto ai nostri mercati principali relativamente modesta, aggiungendo questi nuovi mercati incrementali e i dollari di marketing del marchio incrementali che richiede.

Booking nel 2024 ha investito 7,3 miliardi di dollari, il 31% delle entrate, in aumento rispetto ai 6,8 miliardi di dollari del 2023. Nel corso degli anni, i vertici dell’azienda hanno fissato l’obiettivo di ridurre la loro dipendenza da Google. Ricordiamo che Booking e il marchio Priceline stanno investendo su modelli di intelligenza artificiale e hanno lanciato Operator nel mese scorso.

“Questa è una grande area di investimento per noi. Abbiamo investito molta della nostra tecnologia in questo spazio e competenza lavorando insieme ad alcuni dei grandi canali di social media, in particolare Meta, dove abbiamo costruito una relazione molto stretta“, ha detto Steenbergen, direttore finanziario di Booking Holdings.

Ariane Gorin, CEO di Expedia Group, ha aumentato gli investimenti del 12% a 6,8 miliardi di dollari e ha anche parlato di intelligenza artificiale, dicendo che farà sì che i viaggiatori cerchino in modi diversi. Queste le sue parole: “E quindi dobbiamo assicurarci che i nostri marchi si presentino in quei nuovi luoghi in cui le persone utilizzano la ricerca nativa di gen AI. E fortunatamente abbiamo un team di marketing molto sofisticato in tecnologia che si sta assicurando che ci presentiamo lì“.