L’integrazione di servizi digitali nel settore della salute trova largo consenso tra i pazienti, con il 75% di essi valutando positivamente questo tipo di approccio per le proprie necessità e il miglioramento della qualità di vita. Oltre il 70% dei pazienti sarebbe incline ad utilizzare questi servizi per prenotare visite, consultare referti e mantenere un contatto costante con i medici, mentre il 65% li utilizzerebbe per richiedere farmaci e il 54% per effettuare teleconsulti.
Tuttavia, è importante sottolineare che l’adozione di canali digitali per la comunicazione tra pazienti e professionisti coinvolti nel processo di cura, compreso il medico, non può completamente sostituire la tradizionale relazione medico-paziente basata sulla presenza fisica del medico e sul contatto diretto con il paziente. Invece, l’integrazione dei servizi digitali rappresenta un complemento essenziale che può migliorare notevolmente la gestione delle condizioni dei pazienti cronici, sia in termini di efficienza sia di efficacia, alleggerendo il carico di lavoro degli operatori sanitari.
Il coinvolgimento di tecnologie digitali nel settore sanitario consente ai pazienti di accedere in modo rapido e semplice ai servizi medici, migliorando l’accessibilità alle cure e aumentando la convenienza. La possibilità di prenotare visite online e consultare referti senza dover recarsi fisicamente in ospedale o in clinica è particolarmente apprezzata, soprattutto da coloro che vivono lontano dalle strutture sanitarie o che hanno difficoltà di mobilità.
Inoltre, il contatto costante con i medici tramite canali digitali offre ai pazienti la tranquillità di avere un accesso immediato alle informazioni e alle risposte alle proprie domande riguardo alla propria salute. Questo può essere particolarmente utile per pazienti con patologie croniche che richiedono un monitoraggio regolare o che hanno bisogno di consulenze mediche frequenti.
La possibilità di prenotare farmaci online rappresenta un ulteriore vantaggio per i pazienti, permettendo una gestione più agevole delle terapie farmacologiche e riducendo la necessità di recarsi personalmente in farmacia.
Infine, i teleconsulti, ossia le consulenze mediche a distanza attraverso piattaforme digitali, sono un servizio particolarmente apprezzato da coloro che hanno difficoltà a spostarsi o che vivono in zone remote, dove l’accesso diretto a un medico potrebbe essere limitato. I teleconsulti consentono di ottenere una diagnosi e un trattamento medico senza la necessità di recarsi in presenza dal medico, riducendo i tempi di attesa e ottimizzando la gestione delle risorse sanitarie.
